« Concevoir l'interview d'un problème » : différence entre les versions
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Auteur : Yann Gensollen<br /> | Auteur : Yann Gensollen<br /> | ||
Source : [https://marmelab.com/blog/2016/01/27/lean-startup-designing-a-problem-interview.html Lean Startup Adventure, day 5: Designing a Problem Interview]<br /> | Source : [https://marmelab.com/blog/2016/01/27/lean-startup-designing-a-problem-interview.html Lean Startup Adventure, day 5: Designing a Problem Interview]<br /> | ||
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Plus une entreprise se développe, plus elle utilise d'applications, plus ce problème devient une source de perte de temps (pour dupliquer les données, pour vérifier les erreurs et les corriger), et une source de dépenses (pour former les employés à plusieurs outils, pour développer de nouveaux outils backend). | Plus une entreprise se développe, plus elle utilise d'applications, plus ce problème devient une source de perte de temps (pour dupliquer les données, pour vérifier les erreurs et les corriger), et une source de dépenses (pour former les employés à plusieurs outils, pour développer de nouveaux outils backend). | ||
[[Fichier:Interview-problem.png|link=|border|center|600px]] | |||
<div style="text-align: center;">''https://www.flickr.com/photos/tozzer/21979083''</div> | |||
'''4. Classement des problèmes''' - 4 minutes | |||
''C'est ici que nous voyons s'ils ont vraiment du mal avec ce problème.'' | |||
Combien d'outils d'administration backend utilisez-vous ? Pour quel type de tâche ? | |||
Comment qualifieriez-vous ces outils ? Êtes-vous satisfait de leur facilité d'utilisation ? | |||
Pourriez-vous classer les 3 problèmes suivants par ordre d'importance ? | |||
- Vous vous battez avec plusieurs outils d'administration pour votre travail quotidien. | |||
- Vos outils d'administration ont une piètre convivialité et vous ralentissent. | |||
- Vous dépensez beaucoup d'argent pour développer de nouveaux outils d'administration. | |||
'''5. Explorer la vision du monde du client''' - 15 minutes | |||
''C'est ici que nous comprenons comment le client résout ce problème aujourd'hui. Le script est très souple, nous avons juste besoin de quelques phrases pour relancer la discussion si nous sommes dans une impasse.'' | |||
Qui est responsable de la résolution de ces problèmes aujourd'hui dans votre entreprise ? Comment les résolvez-vous ? | |||
Connaissez-vous une solution/service alternatif qui répondrait à votre besoin ? | |||
'''6. Conclusion''' - 2 minutes | |||
'''Startup''' | |||
Nous pensons que les startups ont besoin d'un outil d'administration backend qui serait aussi puissant et convivial qu'Excel, mais connecté aux données en direct, et utilisant une interface web. Une administration backend ciblant les professionnels, et non les développeurs. Un outil d'administration backend qui peut être configuré sans aucune intervention informatique. | |||
'''PME''' | |||
Nous pensons que les PMEs ont besoin d'un outil d'administration backend unique pour tout utilisateur backend donné. Les collaborateurs ne devraient pas avoir à se familiariser avec de nombreux outils pour faire leur travail. Au lieu de cela, ils devraient avoir toutes les données nécessaires pour faire leur travail, disponibles sous une interface unique personnalisée et efficace. Cet outil devrait pouvoir se connecter à plusieurs fournisseurs de données tiers et masquer la complexité technique. Il doit être simple, convivial, gérer l'authentification et l'autorisation de manière transparente, et permettre non seulement de lire les données, mais aussi de les modifier. | |||
'''Pour les deux''' | |||
Nous avons développé un tel outil pour notre usage interne. Nous l'appelons souvent notre "Excel connecté", ou "Administration multi-backend". Certains de nos clients l'utilisent déjà dans le cadre de leur travail quotidien et l'apprécient. | |||
Seriez-vous intéressé par des mises à jour sur notre projet, ou même par une démonstration de l'outil lorsque nous aurons quelque chose à montrer ? | |||
Par ailleurs, nous aimerions interroger d'autres personnes comme vous, qui pourraient être confrontées au même problème. Pourriez-vous nous recommander certains de vos contacts pour un entretien rapide ? | |||
Par ailleurs, nous avons l'intention de documenter notre exploration du produit sur notre blog. Accepteriez-vous que vos réponses soient publiées dans le cadre d'un article de blog ? Qu'en est-il de votre identité ? | |||
[[Fichier:Come-back-soon.png|link=|border|center|600px]] | |||
<div style="text-align: center;">''https://www.flickr.com/photos/roadsidepictures/241211509''</div> | |||
'''Note :''' En rétrospective, ce premier jet montre comment nous sommes influencés par notre vision de la solution. Plus particulièrement, la conclusion ressemble à un discours, ce qui n'est pas très juste puisque nous annonçons que nous n'avons rien à vendre à ce stade. Après quelques entretiens, nous suivrons ce script de manière plus libre, et nous nous concentrerons davantage sur les problèmes réels du client. | |||
==Étapes suivantes== | |||
Le script de l'interview problème étant prêt, nous pouvons maintenant aller rencontrer des clients potentiels et commencer à apprendre. Nous utilisons notre réseau pour trouver des personnes dans le bon segment. Les prochains articles résumeront quelques-uns des [https://marmelab.com/blog/2016/01/29/lean-startup-first-problem-interview-with-cloudscreener.html interviews problème que nous avons réalisés], et les idées que nous en avons tirées. | |||
==NdT : Références== | |||
* [https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSejM2B_rmpTMLP3JHQtKBOUL2y9CyYra7vCyFapu_TzK-sHSg/viewform Problem Interview Template - Google Docs] | |||
