OKRs, KPIs et Health Metrics

Auteur : Borut Bolčina
Source : OKRs, KPIs, and Health Metrics
Date : 06/07/2023

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Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 28/05/2024

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Traduction :

Agile Tools vient de faire un bond en avant. Une nouvelle version (2023.3) est désormais disponible, apportant l'une des fonctionnalités les plus attendues : les KPI et les indicateurs de santé (Health Metrics).

Un pont entre deux mondes

Disposer d'un dictionnaire clair et d'un modèle reliant les concepts augmente considérablement les chances d'obtenir le résultat souhaité lors de la mise en œuvre de systèmes de gestion des objectifs et des performances au sein de votre entreprise.

Agile Tools vous propose un tel modèle. S'il vous convient, vous n'aurez pas besoin de passer du temps à configurer des outils génériques de veille stratégique, ni même d'engager des consultants coûteux pour le faire à votre place.


La vie des indicateurs.

La ligne en pointillé représente une "frontière" entre deux mondes : les KPI et les OKR. Souvent, la confusion règne sur la manière de les utiliser ensemble et l'on se demande si ces deux mondes sont compatibles.

Le monde classique des KPI

Jusqu'à ces dernières années, la technique prédominante pour créer des tableaux de bord avec toutes sortes de graphiques visuellement séduisants et plus ou moins instructifs était l'utilisation d'indicateurs de performance clés (Key Performace Indicators). Le vocabulaire utilisé pour décrire les graphiques et les données qui les alimentent varie considérablement d'une entreprise à l'autre.

Il existe un nombre infini d'indicateurs. Certains nous intéressent en tant qu'entreprise et nous voulons surveiller leurs valeurs. Ils représentent la santé de notre entreprise, c'est pourquoi nous les appelons donc "indicateurs de santé" (Health Metrics).

Certaines d'entre eux sont encore plus importants. Nous en choisissons quelques-uns parmi des dizaines, voire des centaines d'indicateurs de santé. 

Ainsi, au cours d'une période donnée, un sous-ensemble d'indicateurs de santé est promu au rang d'indicateurs clés de performance.

Lorsque, pour une raison ou une autre, nous perdons l'intérêt pour certains indicateurs prioritaires (KPI), nous les dégradons en indicateurs de santé, parfois même nous les abandonnons carrément.

Indicateurs clés de performance dans Agile Tools

À partir de la version 2023.3, vous pouvez créer, modifier et surveiller les indicateurs clés de performance dans Agile Tools. Chaque KPI est créé à partir d'un modèle de mesure de la bibliothèque. Vous pouvez bien sûr créer vos propres modèles d'indicateurs.


Vue de la carte des KPIs

Nous vous aidons à créer un KPI à l'aide d'un assistant, comme vous en avez l'habitude pour la création des Objectifs et des Résultats clés.

Les indicateurs de santé dans Agile Tools

Les indicateurs de santé sont également créés à partir de modèles d'indicateurs et nécessitent moins d'étapes de création, car il n'est pas nécessaire de fournir la valeur cible, la tendance (augmentation, diminution), la date de fin et la personne responsable.

L'image ci-dessous montre deux indicateurs de santé dans la vue Tableau. N'oubliez pas que toutes les pages d'Agile Tools peuvent être configurées, certaines plus, d'autres moins.


Vue du tableau des Indicateurs de santé

Le monde progressif des OKR

Le framework OKR est conçu dans un but différent. Les OKR apportent un contexte aux valeurs mesurées. Les objectifs doivent être une source d'inspiration et comporter un motif business justifiant leur réalisation immédiate.

Il existe une liste exhaustive des différences entre les indicateurs de santé, les indicateurs clés de performance et les résultats clés.

KPI et Health Metrics à partir des OKR

Nous encourageons la création de résultats clés basés sur des indicateurs. Ce faisant, non seulement vous les utilisez comme ils ont été conçus, mais vous bénéficiez également d'un autre avantage offert par Agile Tools : les tableaux de bord des indicateurs clés de performance et des indicateurs de santé "prendront vie" du simple fait de l'utilisation des OKR. Vous aurez des vues différentes sur le même ensemble de données, l'une du point de vue des OKR et deux autres, en tant que KPI et Health Metrics.


Les indicateurs encerclés sont affichés sur la page des KPI.

Quelles sont les prochaines étapes ?

Il y a beaucoup plus de choses prévues et déjà conçues pour les indicateurs clés de performance et les indicateurs de santé à l'avenir, mais pour la prochaine version, nous aimerions revenir sur certaines des premières fonctionnalités et les améliorer. Merci de nous avoir fait part de vos réactions !

La page de détail des objectifs (OKR) aura du contenu dans les pages étendues des résultats clés. Nous allons également expérimenter une autre version de la fiche d'enregistrement, une version sans assistant, directement depuis les pages étendues.

Vous obtiendrez également une version améliorée de la vue du tableau des objectifs avec la possibilité de voir également les résultats clés qui l'accompagnent, comme une vue d'ensemble.

Une roadmap publique est disponible :



... ainsi qu'une page de demande de fonctionnalités (feature request page) :