« OKRs, KPIs et Health Metrics » : différence entre les versions
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==Le monde classique des KPI== | ==Le monde classique des KPI== | ||
Jusqu'à ces dernières années, la technique prédominante pour créer des tableaux de bord avec toutes sortes de graphiques visuellement séduisants et plus ou moins instructifs était l'utilisation d'indicateurs de performance clés (''Key Performace Indicators)''. Le vocabulaire utilisé pour décrire les graphiques et les données qui les alimentent varie considérablement d'une entreprise à l'autre.<br/> | Jusqu'à ces dernières années, la technique prédominante pour créer des tableaux de bord avec toutes sortes de graphiques visuellement séduisants et plus ou moins instructifs était l'utilisation d'indicateurs de performance clés (''Key Performace Indicators)''. Le vocabulaire utilisé pour décrire les graphiques et les données qui les alimentent varie considérablement d'une entreprise à l'autre.<br/> | ||
Il existe un nombre infini d'indicateurs. Certains nous intéressent en tant qu'entreprise et nous voulons surveiller leurs valeurs. Ils représentent la santé de notre entreprise, c'est pourquoi nous les appelons donc "indicateurs de santé" (''Health Metrics''). | Il existe un nombre infini d'indicateurs. Certains nous intéressent en tant qu'entreprise et nous voulons surveiller leurs valeurs. Ils représentent la santé de notre entreprise, c'est pourquoi nous les appelons donc "indicateurs de santé" (''Health Metrics''). | ||
Certaines d'entre eux sont encore plus importants. Nous en choisissons quelques-uns parmi des dizaines, voire des centaines d'indicateurs de santé. Ainsi, au cours d'une période donnée, un sous-ensemble d'indicateurs de santé est promu au rang d'indicateurs clés de performance. | Certaines d'entre eux sont encore plus importants. Nous en choisissons quelques-uns parmi des dizaines, voire des centaines d'indicateurs de santé. | ||
Ainsi, au cours d'une période donnée, un sous-ensemble d'indicateurs de santé est promu au rang d'indicateurs clés de performance. | |||
Lorsque, pour une raison ou une autre, nous perdons l'intérêt pour certains indicateurs prioritaires (KPI), nous les dégradons en indicateurs de santé, parfois même nous les abandonnons carrément.<br/> | Lorsque, pour une raison ou une autre, nous perdons l'intérêt pour certains indicateurs prioritaires (KPI), nous les dégradons en indicateurs de santé, parfois même nous les abandonnons carrément.<br/> | ||
