« OKR vs KPI : faire la différence » : différence entre les versions
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==Qu'est-ce qu'un OKR ?== | ==Qu'est-ce qu'un OKR ?== | ||
OKR est l'acronyme pour objectif et résultats clés - plus précisément, un objectif est lié aux résultats clés. OKR est un [https://www.clearpointstrategy.com/okrs/ cadre de travail stratégique], alors que les KPI sont des mesures qui existent ''au sein d'''un cadre de travail.<br/> | OKR est l'acronyme pour objectif et résultats clés - plus précisément, un objectif est lié aux résultats clés. OKR est un [https://www.clearpointstrategy.com/okrs/ cadre de travail stratégique], alors que les KPI sont des mesures qui existent ''au sein d'''un cadre de travail.<br/> | ||
OKR est un cadre de travail stratégique, alors que les KPI sont des mesures qui existent au sein d'un cadre de travail. | OKR est un cadre de travail stratégique, alors que les KPI sont des mesures qui existent au sein d'un cadre de travail. | ||
OKR est une approche simpliste, claire et nette, qui utilise des mesures spécifiques pour suivre la réalisation d'un objectif. Généralement, une organisation disposera de trois à cinq objectifs de haut niveau et de trois à cinq résultats clés par objectif. Les résultats clés sont évalués numériquement afin d'obtenir une évaluation claire de la performance pour l'atteinte de l'objectif. Les OKR sont : | OKR est une approche simpliste, claire et nette, qui utilise des mesures spécifiques pour suivre la réalisation d'un objectif. Généralement, une organisation disposera de trois à cinq objectifs de haut niveau et de trois à cinq résultats clés par objectif. Les résultats clés sont évalués numériquement afin d'obtenir une évaluation claire de la performance pour l'atteinte de l'objectif. Les OKR sont : | ||
* Toujours quantifiable | * Toujours quantifiable | ||
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Le cadre de travail OKR a été popularisé par Google et Intel, mais il a également été utilisé par Amazon, LinkedIn, Spotify, et d'autres entreprises très performantes pour la gestion des objectifs. D'une manière générale, les OKR par rapport aux KPI sont bien adaptés aux organisations fortement axées sur la croissance. Le but ici n'est pas de créer de la confusion, mais parfois les KPI d'une organisation sont les mêmes que les résultats clés utilisés dans un cadre de travail OKR. Lisez la suite et cela deviendra plus clair.<br/> | Le cadre de travail OKR a été popularisé par Google et Intel, mais il a également été utilisé par Amazon, LinkedIn, Spotify, et d'autres entreprises très performantes pour la gestion des objectifs. D'une manière générale, les OKR par rapport aux KPI sont bien adaptés aux organisations fortement axées sur la croissance. Le but ici n'est pas de créer de la confusion, mais parfois les KPI d'une organisation sont les mêmes que les résultats clés utilisés dans un cadre de travail OKR. Lisez la suite et cela deviendra plus clair.<br/> | ||
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==Exemples de KPI== | ==Exemples de KPI== | ||
Il existe un nombre presque illimité d'exemples | Il existe un nombre presque illimité d'exemples de KPI dans tous les secteurs d'activité. Un KPI peut vraiment être n'importe quelle mesure quantitative (et dans de rares cas, qualitative) qu'une entreprise utilise pour évaluer ses progrès et atteindre avec succès ses objectifs. Il est important de noter qu'à moins d'avoir une très petite entreprise, vos KPI peuvent et doivent être ventilés par service (et par secteur si vous êtes un conglomérat).<br/> | ||
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Voici quelques exemples courants | Voici quelques exemples courants de KPI pour une variété d'industries et de divisions :<br/> | ||
* '''Commerce de détail :''' chiffre d'affaires par mètre carré, chiffre d'affaires par magasins comparables, chiffre d'affaires par employé | * '''Commerce de détail :''' chiffre d'affaires par mètre carré, chiffre d'affaires par magasins comparables, chiffre d'affaires par employé | ||
* '''Service RH''' : taux d'attrition, performance du personnel, temps moyen de recrutement | * '''Service RH''' : taux d'attrition, performance du personnel, temps moyen de recrutement | ||
