« ADKAR » : différence entre les versions
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Voici quelques exemples de facteurs qui peuvent constituer des obstacles à chaque étape du programme de gestion du changement ADKAR : | Voici quelques exemples de facteurs qui peuvent constituer des obstacles à chaque étape du programme de gestion du changement ADKAR : | ||
===Prise de conscience=== | |||
Le point de vue d'une personne sur la situation actuelle, la façon dont elle perçoit les problèmes, la crédibilité et la confiance dans le dirigeant, les informations erronées et les rumeurs qui circulent, le désaccord sur la nécessité de changer. | |||
===Désir=== | |||
La nature du changement (progressif ou à grande échelle), "Qu'est-ce que j'y gagne ?" La vie personnelle d'un individu, la motivation intrinsèque - qu'est-ce qui le motive ? | |||
===Connaissances=== | |||
La base de connaissances actuelle d'un individu, la capacité et l'aptitude de l'individu à acquérir des connaissances supplémentaires, les ressources disponibles pour la formation, l'accès à l'expertise et à ces connaissances pour l'apprentissage. | |||
===Capacité=== | |||
Les blocages psychologiques et la peur, la capacité physique à travailler de la nouvelle manière, la capacité intellectuelle, le temps disponible pour développer les nouvelles compétences, la disponibilité des ressources pour développer ces compétences. | |||
===Renforcement=== | |||
Dans quelle mesure ce changement est-il significatif pour l'individu ? Les progrès sont-ils démontrés et renforcés ? Existe-t-il une culture du non blâme ? Des systèmes de responsabilisation sont-ils en place ? | |||