« Les 14 points de Deming » : différence entre les versions

<span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">'''Éliminez la dépendance aux contrôles pour atteindre la qualité. Éliminez le besoin de contrôle de masse en construisant la qualité intrinsèque au produit d'abord.'''</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">[[Image:deming-pt3.jpg|deming-pt3.jpg|right|link=]]Vous ne pouvez pas économiser de l'argent si vous êtes plus préoccupé par l'argent que vous ne l'êtes par la qualité.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Arrêtez d'être dépendant aux contrôles de masse pour atteindre la qualité. Les contrôles de masse ne sont pas fiables. Le contrôle rassure, mais c'est faux.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Vous ne pouvez pas contrôler la qualité, et pourtant nous avons des organisations utilisant l'ISO et les audits comme un moyen de prouver la qualité.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Les contrôles de routine reviennent à la même chose que planifier les défauts, reconnaître que le processus n'est pas correct ou que les spécifications n'ont pas de sens. Le contrôle a lieu trop tard, est trop inefficace et coûteux.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Demandez plutôt des preuves statistiques que la qualité intrinsèque existe.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">La qualité ne provient pas des contrôles, mais de l'amélioration du processus. Améliorez le processus de sorte que les défauts ne soient pas générés dès le départ. Ceci élimine le besoin des contrôles de masse.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Éliminez la nécessité de recourir à des contrôles de masse, puisque votre démarche pour atteindre la qualité passe par la construction de la qualité intrinsèque au produit d'abord. Exigez la preuve statistique de l'amélioration de la qualité.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br /> </span><span style="display: block; text-align: justify">Vous ne pouvez pas économiser de l'argent si vous êtes plus préoccupé par l'argent que vous ne l'êtes par la qualité.</span><span style="display: block; text-align: justify"><br />