« Touchpoints » : différence entre les versions
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Auteure : [https://www.nngroup.com/ Kim Salazar chez Nielsen NN/g Norman Group]<br/> | |||
Source : [https://www.nngroup.com/articles/channels-devices-touchpoints/ How Channels, Devices, and Touchpoints Impact the Customer Journey]<br/> | |||
Date : 04/12/2016 | |||
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Traducteur : Fabrice Aimetti<br /> | Traducteur : Fabrice Aimetti<br /> | ||
