« Les trois niveaux de produit (Kotler) » : différence entre les versions
De Wiki Agile
Aucun résumé des modifications |
Aucun résumé des modifications |
||
| Ligne 21 : | Ligne 21 : | ||
# Désir : Une exigence spécifique pour un produit ou un service afin de répondre à un besoin. Pour aller plus loin dans notre exemple, le client souhaite également un cadre en fibre de carbone pour que la bicyclette soit légère et accélère ses déplacements. | # Désir : Une exigence spécifique pour un produit ou un service afin de répondre à un besoin. Pour aller plus loin dans notre exemple, le client souhaite également un cadre en fibre de carbone pour que la bicyclette soit légère et accélère ses déplacements. | ||
# Demande : Un ensemble de désirs plus le désir et la capacité de payer pour les satisfaire. Dans notre exemple, le client sait qu'il a besoin d'un vélo, il veut un cadre en fibre de carbone, et il a les moyens et la volonté de payer pour les deux. | # Demande : Un ensemble de désirs plus le désir et la capacité de payer pour les satisfaire. Dans notre exemple, le client sait qu'il a besoin d'un vélo, il veut un cadre en fibre de carbone, et il a les moyens et la volonté de payer pour les deux. | ||
==Les trois niveaux de produit== | |||
Afin de mieux comprendre un produit, Kotler a proposé d'examiner chaque produit comme s'il s'agissait en fait de trois produits distincts - le produit de base, le produit réel et le produit augmenté. Ensemble, ces trois produits distincts sont connus sous le nom des trois niveaux de produit. | |||
[[Fichier:Three-Product-Levels EPM.jpg|link=|border]] | |||
Examinons successivement chacun de ces trois niveaux. | |||
