Team Leader dans le TPS
Auteur : Lean Enterprise Institute
Source : Team Leader
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 13/08/2025
Traduction :
Chez Toyota, le Team Leader est un employé rémunéré à l'heure qui dirige une équipe de cinq à huit autres employés ; appelé hancho en japonais.
Dans le Système de Production Toyota, les Team Leaders constituent la première ligne de soutien pour les employés qui, contrairement à leurs homologues dans les organisations traditionnelles de production de masse, sont au cœur des activités d'amélioration avec la responsabilité de la résolution des problèmes, de l'assurance qualité et de l'entretien préventif essentiel.
Les Team Leaders ne prennent pas de mesures disciplinaires et n'ont pas de poste de production fixe. Ils apportent plutôt leur soutien en connaissant toutes les tâches effectuées par les membres de leur équipe, de manière à pouvoir relever les employés, remplacer les absents ou aider les employés qui ont besoin de soutien ou qui ont pris du retard. Ils répondent aux problèmes tels que les arrêts de ligne, les appels andon et jouent un rôle de premier plan dans les activités kaizen. Ils utilisent également des fiches d'audit du travail standardisé pour effectuer des contrôles quotidiens des membres de l'équipe afin de s'assurer que les personnes respectent le travail standardisé et de mettre en évidence les problèmes.
