Voir la source de Les chaînes d'aide et leur utilisation

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[[Category: Jidoka]]
Auteur : The TPL Show - Think. Plan. Lead<br/>
Source : [https://www.tplshow.org/episode/help-chains-and-how-to-use-them Help Chains and How to Use Them]<br/>
Date : 10/03/2023
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Traducteur : Fabrice Aimetti<br/>
Date : 02/07/2025
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Traduction :<br/>
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Une chaîne d'aide est un système de responsabilité structuré et très visuel utilisé pour communiquer et réparer les interruptions de flux.

==Pourquoi les chaînes d'aide sont-elles importantes ?==

* Raison rationnelle - Elle permet de s'assurer que tout le monde sait quand une interruption du flux se produit et qui est responsable de son rétablissement.
* Raison émotionnelle - L'alignement est beaucoup plus facile lorsque le rétablissement du flux est identifié comme une priorité organisationnelle, et lorsque le traitement des interruptions du flux est mené d'une manière prédéterminée, claire et systématique.
* Raison tangible - L'existence d'une chaîne d'aide permet aux organisations d'identifier et d'éliminer plus facilement les causes profondes des interruptions de flux (temps d'arrêt). Les organisations qui impliquent des chaînes d'aide ont 50 % de temps d'arrêt en moins que celles qui ne le font pas.

==Comment utiliser les chaînes d'aide ?==

===Étape 1 - Comprendre les concepts qui sous-tendent les chaînes d'aide.===

* Renseignez-vous sur le lieu de travail visuel en lisant Visual Workplace - Visual Thinking de Gwendolyn D. Galsworth et les 5 piliers du lieu de travail visuel de Hiroyuki Hirano.
* Découvrez l'Andon - https://www.lucidchart.com/blog/guide-to-andon-in-lean-manufacturing.
* Renseignez-vous sur les cascades inversées - Livre bleu d'Avanulo n° 562 - Tout ce dont vous avez besoin pour mettre en œuvre des chaînes d'aide - écrivez-nous à l'adresse [mailto:info@tplshow.org info@tplshow.org].

===Étape 2 - Publier une définition simple, claire et pertinente du temps d'arrêt (une interruption du flux) pour votre organisation.===

===Étape 3 - Identifier les goulots d'étranglement et les principaux points de blocage de votre processus qui bénéficieront des chaînes d'aide.===

===Étape 4 - Concevoir le protocole d'escalade pour votre organisation.===

===Étape 5 - Concevoir et installer les Andons à chaque endroit qui disposera d'une chaîne d'aide.===

===Étape 6 - Former tout le monde au concept des chaînes d'aide, aux définitions et protocoles de votre organisation et à vos Andons.===

===Étape 7 - Mettre en œuvre le système de chaîne d'aide.  Entraînez-vous à l'utiliser.  Ajustez-le au fur et à mesure.===

===Étape 8 - Procédez à une vérification du processus après 30 jours et procédez aux ajustements nécessaires.===

===Étape 9 - Planifiez et organisez un contrôle du processus tous les trimestres.===

==Outils clés==
* [https://www.dropbox.com/s/6kyvvs437hkmbfp/Transcript%20for%20Episode%2011%20-%20Help%20Chains%20and%20How%20to%20Use%20Them%20v2.pdf?dl=0 Notes de l'émission et transcription]
* Écrivez-nous à info@tplshow.org pour recevoir notre guide gratuit - Tout ce dont vous avez besoin pour mettre en œuvre les chaînes d'aide (Livre bleu d'Avanulo n° 562)
* Livre - "Visual Workplace. Visual thinking" , par Gwendolyn Galsworth
* Livre - "The Five Pillars of the Visual Workplace", par Hiroyuki Hirano
* Un bon article concis sur les Andons - https://www.lucidchart.com/blog/guide-to-andon-in-lean-manufacturing