Remplaçons 'Résistance' par 'Objection' - Historique des versions

Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 17:03

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 17:03:48 GMT

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	Auteur : Tony Heath<br/>		Auteur : Tony Heath<br/>
	Source : [https://www.isixsigma.com/community/blogs/lets-replace-resistance-with-objection/ LET’S REPLACE “RESISTANCE” WITH “OBJECTION”]<br/>		Source : [https://www.isixsigma.com/community/blogs/lets-replace-resistance-with-objection/ LET’S REPLACE “RESISTANCE” WITH “OBJECTION”]<br/>

Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 09:49

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 09:49:33 GMT

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	'''Références :'''<br/>		'''Références :'''<br/>
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	* DeShazer, S. (1984). “The death of resistance.” ''Family Process'', 23 (1):11–17.		* DeShazer, S. (1984). “The death of resistance.” ''Family Process'', 23 (1):11–17.
	* Emiliani, B., Stec, D. J., Grasso, L., & Stodder, J. (2003). [https://www.amazon.com/Better-Thinking-Results-Business-Solution-dp-0972259104/dp/0972259104 Better Thinking, Better Results: Using the Power of Lean as a Total Business Solution]. Center for Lean Business Management.		* Emiliani, B., Stec, D. J., Grasso, L., & Stodder, J. (2003). [https://www.amazon.com/Better-Thinking-Results-Business-Solution-dp-0972259104/dp/0972259104 Better Thinking, Better Results: Using the Power of Lean as a Total Business Solution]. Center for Lean Business Management.
	* McKeown, L. (2012). [https://www.amazon.com/Synergist-Lead-Your-Predictable-Success/dp/0230120555 The Synergist: How to Lead Your Team to Predictable Success]. Palgrave Macmillan.		* McKeown, L. (2012). [https://www.amazon.com/Synergist-Lead-Your-Predictable-Success/dp/0230120555 The Synergist: How to Lead Your Team to Predictable Success]. Palgrave Macmillan.
	* Senge, P. (2000). [https://www.amazon.com/Fifth-Discipline-Peter-M-Senge/dp/0385260946 The Art and Practice of the Learning Organization]. New York: Doubleday.		* Senge, P. (2000). [https://www.amazon.com/Fifth-Discipline-Peter-M-Senge/dp/0385260946 The Art and Practice of the Learning Organization]. New York: Doubleday.

Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 09:31

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 09:31:21 GMT

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	Auteur : Tony Heath<br/>		Auteur : Tony Heath<br/>
	Source : [https://www.isixsigma.com/community/blogs/lets-replace-resistance-with-objection/ LET’S REPLACE “RESISTANCE” WITH “OBJECTION”]<br/>		Source : [https://www.isixsigma.com/community/blogs/lets-replace-resistance-with-objection/ LET’S REPLACE “RESISTANCE” WITH “OBJECTION”]<br/>

Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 09:30

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 09:30:34 GMT

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	* Emiliani, B., Stec, D. J., Grasso, L., & Stodder, J. (2003). [https://www.amazon.com/Better-Thinking-Results-Business-Solution-dp-0972259104/dp/0972259104 Better Thinking, Better Results: Using the Power of Lean as a Total Business Solution]. Center for Lean Business Management.		* Emiliani, B., Stec, D. J., Grasso, L., & Stodder, J. (2003). [https://www.amazon.com/Better-Thinking-Results-Business-Solution-dp-0972259104/dp/0972259104 Better Thinking, Better Results: Using the Power of Lean as a Total Business Solution]. Center for Lean Business Management.
	* McKeown, L. (2012). [https://www.amazon.com/Synergist-Lead-Your-Predictable-Success/dp/0230120555 The Synergist: How to Lead Your Team to Predictable Success]. Palgrave Macmillan.		* McKeown, L. (2012). [https://www.amazon.com/Synergist-Lead-Your-Predictable-Success/dp/0230120555 The Synergist: How to Lead Your Team to Predictable Success]. Palgrave Macmillan.
			* Senge, P. (2000). [https://www.amazon.com/Fifth-Discipline-Peter-M-Senge/dp/0385260946 The Art and Practice of the Learning Organization]. New York: Doubleday.

Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 09:30

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 09:30:19 GMT

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	* DeShazer, S. (1984). “The death of resistance.” ''Family Process'', 23 (1):11–17.		* DeShazer, S. (1984). “The death of resistance.” ''Family Process'', 23 (1):11–17.
	* Emiliani, B., Stec, D. J., Grasso, L., & Stodder, J. (2003). [https://www.amazon.com/Better-Thinking-Results-Business-Solution-dp-0972259104/dp/0972259104 Better Thinking, Better Results: Using the Power of Lean as a Total Business Solution]. Center for Lean Business Management.		* Emiliani, B., Stec, D. J., Grasso, L., & Stodder, J. (2003). [https://www.amazon.com/Better-Thinking-Results-Business-Solution-dp-0972259104/dp/0972259104 Better Thinking, Better Results: Using the Power of Lean as a Total Business Solution]. Center for Lean Business Management.
			* McKeown, L. (2012). [https://www.amazon.com/Synergist-Lead-Your-Predictable-Success/dp/0230120555 The Synergist: How to Lead Your Team to Predictable Success]. Palgrave Macmillan.

Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 09:29

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 09:29:55 GMT

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	* DeShazer, S. (1984). “The death of resistance.” ''Family Process'', 23 (1):11–17.		* DeShazer, S. (1984). “The death of resistance.” ''Family Process'', 23 (1):11–17.
			* Emiliani, B., Stec, D. J., Grasso, L., & Stodder, J. (2003). [https://www.amazon.com/Better-Thinking-Results-Business-Solution-dp-0972259104/dp/0972259104 Better Thinking, Better Results: Using the Power of Lean as a Total Business Solution]. Center for Lean Business Management.

Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 09:29

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 09:29:44 GMT

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	'''Références :'''<br/>		'''Références :'''<br/>
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			* DeShazer, S. (1984). “The death of resistance.” ''Family Process'', 23 (1):11–17.

Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 09:29

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 09:29:30 GMT

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 Malheureusement, les personnes impliquées dans la gestion du changement se considèrent souvent comme à part - et plus intelligentes - que les employés qui font le travail. Cette posture est inévitablement remarquée par les employés et, naturellement, ils réagissent de la manière autorisée par la culture de l'entreprise. En d'autres termes, ils ne peuvent pas simplement dire au manager : "C'est une idée stupide". Nous avons observé avec enthousiasme la réaction habituelle des employés et l'avons qualifiée de résistante, empruntant ce terme pseudo-scientifique et péjoratif à la psychanalyse et en nous éloignant de l'hostilité interpersonnelle. Les employés ont probablement des noms pour nous aussi, qui peuvent très bien inclure des mots comme "arrogant" et "autocratique". La connotation de tous ces mots, y compris la résistance, ne relève pas de la coopération.<br/>
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Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 09:13

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 09:13:16 GMT

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	Imaginez un problème professionnel classique. La direction nomme un consultant pour résoudre un problème qui entame sévèrement les ressources de l'entreprise. L'équipe projet, qui est souvent composée de managers intermédiaires plutôt que d'employés en contact avec les clients, élabore un plan. Ce plan impacte généralement les employés. C'est ce que nous appelons la gestion du changement, qui, en théorie, nous permet de planifier scientifiquement la façon dont nous présentons notre plan aux employés impactés. Dans la pratique, la gestion du changement se traduit souvent par une réduction du changement afin qu'il soit mieux toléré par les employés concernés. Nous espérons faire en sorte que les employés ne s'y opposent pas.<br/>		Imaginez un problème professionnel classique. La direction nomme un consultant pour résoudre un problème qui entame sévèrement les ressources de l'entreprise. L'équipe projet, qui est souvent composée de managers intermédiaires plutôt que d'employés en contact avec les clients, élabore un plan. Ce plan impacte généralement les employés. C'est ce que nous appelons la gestion du changement, qui, en théorie, nous permet de planifier scientifiquement la façon dont nous présentons notre plan aux employés impactés. Dans la pratique, la gestion du changement se traduit souvent par une réduction du changement afin qu'il soit mieux toléré par les employés concernés. Nous espérons faire en sorte que les employés ne s'y opposent pas.<br/>
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			Malheureusement, les personnes impliquées dans la gestion du changement se considèrent souvent comme à part - et plus intelligentes - que les employés qui font le travail. Cette posture est inévitablement remarquée par les employés et, naturellement, ils réagissent de la manière autorisée par la culture de l'entreprise. En d'autres termes, ils ne peuvent pas simplement dire au manager : "C'est une idée stupide". Nous avons observé avec enthousiasme la réaction habituelle des employés et l'avons qualifiée de résistante, empruntant ce terme pseudo-scientifique et péjoratif à la psychanalyse et en nous éloignant de l'hostilité interpersonnelle. Les employés ont probablement des noms pour nous aussi, qui peuvent très bien inclure des mots comme "arrogant" et "autocratique". La connotation de tous ces mots, y compris la résistance, ne relève pas de la coopération.<br/>
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Fabrice Aimetti le 2 novembre 2019 à 09:01

Fabrice Aimetti — Sat, 02 Nov 2019 09:01:00 GMT

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	J'attribue l'identification des problèmes de résistance à un ami nommé Steve de Shazer, qui a aidé des millions de personnes depuis son modeste bureau de Milwaukee, dans le Wisconsin. En 2004, Steve a publié l'article de référence "La mort de la résistance", qui a conduit le secteur des troubles comportementaux à repenser son utilisation du terme "résistance". Je dois ajouter que Steve a rencontré beaucoup d'objections contre sa pensée révolutionnaire.<br/>		J'attribue l'identification des problèmes de résistance à un ami nommé Steve de Shazer, qui a aidé des millions de personnes depuis son modeste bureau de Milwaukee, dans le Wisconsin. En 2004, Steve a publié l'article de référence "La mort de la résistance", qui a conduit le secteur des troubles comportementaux à repenser son utilisation du terme "résistance". Je dois ajouter que Steve a rencontré beaucoup d'objections contre sa pensée révolutionnaire.<br/>
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			En réfléchissant à la résistance dans ma carrière actuelle en tant que consultant interne Lean et Six Sigma, j'ai décidé qu'il pourrait être utile d'avoir une alternative au concept et à la terminologie de la "résistance". Donc je suggère que le remplacement approprié soit le mot "objection". En d'autres termes, au lieu de dire "les employés résistent au changement", nous devrions dire "les employés s'opposent au changement".<br/>
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			Imaginez un problème professionnel classique. La direction nomme un consultant pour résoudre un problème qui entame sévèrement les ressources de l'entreprise. L'équipe projet, qui est souvent composée de managers intermédiaires plutôt que d'employés en contact avec les clients, élabore un plan. Ce plan impacte généralement les employés. C'est ce que nous appelons la gestion du changement, qui, en théorie, nous permet de planifier scientifiquement la façon dont nous présentons notre plan aux employés impactés. Dans la pratique, la gestion du changement se traduit souvent par une réduction du changement afin qu'il soit mieux toléré par les employés concernés. Nous espérons faire en sorte que les employés ne s'y opposent pas.<br/>
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