OKR vs KPI : faire la différence - Historique des versions

Fabrice Aimetti : /* Qu'est-ce qu'un OKR ? */

2024-05-16T09:52:00Z

Qu'est-ce qu'un OKR ?

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	==Qu'est-ce qu'un OKR ?==		==Qu'est-ce qu'un OKR ?==
	OKR est l'acronyme pour objectif et résultats clés - plus précisément, un objectif est lié aux résultats clés. OKR est un [https://www.clearpointstrategy.com/okrs/ cadre de travail stratégique], alors que les KPI sont des mesures qui existent ''au sein d'''un cadre de travail.<br/>		OKR est l'acronyme pour objectif et résultats clés - plus précisément, un objectif est lié aux résultats clés. OKR est un [https://www.clearpointstrategy.com/okrs/ cadre de travail stratégique], alors que les KPI sont des mesures qui existent ''au sein d'''un cadre de travail.<br/>
	~~<br/>~~
	OKR est un cadre de travail stratégique, alors que les KPI sont des mesures qui existent au sein d'un cadre de travail.		OKR est un cadre de travail stratégique, alors que les KPI sont des mesures qui existent au sein d'un cadre de travail.
	~~<br/>~~
	OKR est une approche simpliste, claire et nette, qui utilise des mesures spécifiques pour suivre la réalisation d'un objectif. Généralement, une organisation disposera de trois à cinq objectifs de haut niveau et de trois à cinq résultats clés par objectif. Les résultats clés sont évalués numériquement afin d'obtenir une évaluation claire de la performance pour l'atteinte de l'objectif. Les OKR sont :		OKR est une approche simpliste, claire et nette, qui utilise des mesures spécifiques pour suivre la réalisation d'un objectif. Généralement, une organisation disposera de trois à cinq objectifs de haut niveau et de trois à cinq résultats clés par objectif. Les résultats clés sont évalués numériquement afin d'obtenir une évaluation claire de la performance pour l'atteinte de l'objectif. Les OKR sont :
	* Toujours quantifiable		* Toujours quantifiable
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	Le cadre de travail OKR a été popularisé par Google et Intel, mais il a également été utilisé par Amazon, LinkedIn, Spotify, et d'autres entreprises très performantes pour la gestion des objectifs. D'une manière générale, les OKR par rapport aux KPI sont bien adaptés aux organisations fortement axées sur la croissance. Le but ici n'est pas de créer de la confusion, mais parfois les KPI d'une organisation sont les mêmes que les résultats clés utilisés dans un cadre de travail OKR. Lisez la suite et cela deviendra plus clair.<br/>		Le cadre de travail OKR a été popularisé par Google et Intel, mais il a également été utilisé par Amazon, LinkedIn, Spotify, et d'autres entreprises très performantes pour la gestion des objectifs. D'une manière générale, les OKR par rapport aux KPI sont bien adaptés aux organisations fortement axées sur la croissance. Le but ici n'est pas de créer de la confusion, mais parfois les KPI d'une organisation sont les mêmes que les résultats clés utilisés dans un cadre de travail OKR. Lisez la suite et cela deviendra plus clair.<br/>
	<br/>		<br/>

	==Exemples de KPI==		==Exemples de KPI==
	Il existe un nombre presque illimité d'exemples de KPI dans tous les secteurs d'activité. Un KPI peut vraiment être n'importe quelle mesure quantitative (et dans de rares cas, qualitative) qu'une entreprise utilise pour évaluer ses progrès et atteindre avec succès ses objectifs. Il est important de noter qu'à moins d'avoir une très petite entreprise, vos KPI peuvent et doivent être ventilés par service (et par secteur si vous êtes un conglomérat).<br/>		Il existe un nombre presque illimité d'exemples de KPI dans tous les secteurs d'activité. Un KPI peut vraiment être n'importe quelle mesure quantitative (et dans de rares cas, qualitative) qu'une entreprise utilise pour évaluer ses progrès et atteindre avec succès ses objectifs. Il est important de noter qu'à moins d'avoir une très petite entreprise, vos KPI peuvent et doivent être ventilés par service (et par secteur si vous êtes un conglomérat).<br/>

Fabrice Aimetti le 16 mai 2024 à 09:51

2024-05-16T09:51:36Z

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	OKR est l'acronyme pour objectif et résultats clés - plus précisément, un objectif est lié aux résultats clés. OKR est un [https://www.clearpointstrategy.com/okrs/ cadre de travail stratégique], alors que les KPI sont des mesures qui existent ''au sein d'''un cadre de travail.<br/>		OKR est l'acronyme pour objectif et résultats clés - plus précisément, un objectif est lié aux résultats clés. OKR est un [https://www.clearpointstrategy.com/okrs/ cadre de travail stratégique], alors que les KPI sont des mesures qui existent ''au sein d'''un cadre de travail.<br/>
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	OKR est un cadre de travail stratégique, alors que les KPI sont des mesures qui existent au sein d'un cadre de travail.~~<br/>~~		OKR est un cadre de travail stratégique, alors que les KPI sont des mesures qui existent au sein d'un cadre de travail.
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	OKR est une approche simpliste, claire et nette, qui utilise des mesures spécifiques pour suivre la réalisation d'un objectif. Généralement, une organisation disposera de trois à cinq objectifs de haut niveau et de trois à cinq résultats clés par objectif. Les résultats clés sont évalués numériquement afin d'obtenir une évaluation claire de la performance pour l'atteinte de l'objectif. Les OKR sont :		OKR est une approche simpliste, claire et nette, qui utilise des mesures spécifiques pour suivre la réalisation d'un objectif. Généralement, une organisation disposera de trois à cinq objectifs de haut niveau et de trois à cinq résultats clés par objectif. Les résultats clés sont évalués numériquement afin d'obtenir une évaluation claire de la performance pour l'atteinte de l'objectif. Les OKR sont :

Fabrice Aimetti le 12 mai 2022 à 21:32

2022-05-12T21:32:26Z

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	==Exemples de KPI==		==Exemples de KPI==
	Il existe un nombre presque illimité d'exemples ~~d'ICR~~ dans tous les secteurs d'activité. Un KPI peut vraiment être n'importe quelle mesure quantitative (et dans de rares cas, qualitative) qu'une entreprise utilise pour évaluer ses progrès et atteindre avec succès ses objectifs. Il est important de noter qu'à moins d'avoir une très petite entreprise, vos ~~ICR~~ peuvent et doivent être ventilés par service (et par secteur si vous êtes un conglomérat).<br/>		Il existe un nombre presque illimité d'exemples de KPI dans tous les secteurs d'activité. Un KPI peut vraiment être n'importe quelle mesure quantitative (et dans de rares cas, qualitative) qu'une entreprise utilise pour évaluer ses progrès et atteindre avec succès ses objectifs. Il est important de noter qu'à moins d'avoir une très petite entreprise, vos KPI peuvent et doivent être ventilés par service (et par secteur si vous êtes un conglomérat).<br/>
	<br/>		<br/>
	Voici quelques exemples courants ~~d'ICR~~ pour une variété d'industries et de divisions :<br/>		Voici quelques exemples courants de KPI pour une variété d'industries et de divisions :<br/>
	* '''Commerce de détail :''' chiffre d'affaires par mètre carré, chiffre d'affaires par magasins comparables, chiffre d'affaires par employé		* '''Commerce de détail :''' chiffre d'affaires par mètre carré, chiffre d'affaires par magasins comparables, chiffre d'affaires par employé
	* '''Service RH''' : taux d'attrition, performance du personnel, temps moyen de recrutement		* '''Service RH''' : taux d'attrition, performance du personnel, temps moyen de recrutement

Fabrice Aimetti le 31 janvier 2021 à 20:04

2021-01-31T20:04:13Z

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	'''Comparer les OKR et les KPI relève d'une comparaison entre les pommes et les oranges. Renseignez-vous sur les usages, les similitudes et les différences entre ces deux acronymes.'''<br/>		'''Comparer les OKR et les KPI relève d'une comparaison entre les pommes et les oranges. Renseignez-vous sur les usages, les similitudes et les différences entre ces deux acronymes.'''<br/>
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	[[Fichier:OKRs-Vs.-KPIs-Breaking-Down-The-Difference-768x432-resized-653-367.jpg]]<br/>		[[Fichier:OKRs-Vs.-KPIs-Breaking-Down-The-Difference-768x432-resized-653-367.jpg\|link=]]<br/>
	<br/>		<br/>
	Comparer les OKR et les KPI est un sujet d'actualité dont vous entendrez parler dans les réunions de management de la performance, mais c'est une discussion qui compare des pommes et des oranges. Bien que les sujets puissent se recouvrir (nous y reviendrons plus loin), ces deux concepts sont vraiment très différents. Continuez à lire pour en savoir un peu plus.<br/>		Comparer les OKR et les KPI est un sujet d'actualité dont vous entendrez parler dans les réunions de management de la performance, mais c'est une discussion qui compare des pommes et des oranges. Bien que les sujets puissent se recouvrir (nous y reviendrons plus loin), ces deux concepts sont vraiment très différents. Continuez à lire pour en savoir un peu plus.<br/>

Fabrice Aimetti le 30 octobre 2019 à 21:34

2019-10-30T21:34:24Z

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	[[Catégorie:~~Portail Manager-Leader Agile~~]]		[[Catégorie:OKR]]
	Auteur : Pierre Leconte<br/>		Auteur : Pierre Leconte<br/>
	Source : [https://www.clearpointstrategy.com/okrs-vs-kpis/ OKRs Vs. KPIs: Breaking Down The Difference]<br/>		Source : [https://www.clearpointstrategy.com/okrs-vs-kpis/ OKRs Vs. KPIs: Breaking Down The Difference]<br/>

Fabrice Aimetti le 30 octobre 2019 à 10:51

2019-10-30T10:51:14Z

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	Traduction :<br/>		Traduction :<br/>
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	Comparer les OKR et les KPI relève d'une comparaison entre les pommes et les oranges. Renseignez-vous sur les usages, les similitudes et les différences entre ces deux acronymes.<br/>		'''Comparer les OKR et les KPI relève d'une comparaison entre les pommes et les oranges. Renseignez-vous sur les usages, les similitudes et les différences entre ces deux acronymes.'''<br/>
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	[[Fichier:OKRs-Vs.-KPIs-Breaking-Down-The-Difference-768x432-resized-653-367.jpg]]<br/>		[[Fichier:OKRs-Vs.-KPIs-Breaking-Down-The-Difference-768x432-resized-653-367.jpg]]<br/>

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2019-10-30T10:50:41Z

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Fabrice Aimetti le 30 octobre 2019 à 10:25

2019-10-30T10:25:19Z

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	<br/>		<br/>
	==Exemples de KPI==		==Exemples de KPI==
	Il existe un nombre presque illimité d'exemples d'ICR dans tous les secteurs d'activité. Un KPI peut vraiment être n'importe quelle mesure quantitative (et dans de rares cas, qualitative) qu'une entreprise utilise pour évaluer ses progrès et atteindre avec succès ses objectifs. Il est important de noter qu'à moins d'avoir une très petite entreprise, vos ICR peuvent et doivent être ventilés par ~~département~~ (et par ~~industrie~~ si vous êtes un conglomérat).<br/>		Il existe un nombre presque illimité d'exemples d'ICR dans tous les secteurs d'activité. Un KPI peut vraiment être n'importe quelle mesure quantitative (et dans de rares cas, qualitative) qu'une entreprise utilise pour évaluer ses progrès et atteindre avec succès ses objectifs. Il est important de noter qu'à moins d'avoir une très petite entreprise, vos ICR peuvent et doivent être ventilés par service (et par secteur si vous êtes un conglomérat).<br/>
	<br/>		<br/>
	Voici quelques exemples courants d'ICR pour une variété d'industries et de divisions :<br/>		Voici quelques exemples courants d'ICR pour une variété d'industries et de divisions :<br/>
	* '''Commerce de détail :''' chiffre d'affaires par mètre carré, chiffre d'affaires par magasins comparables, chiffre d'affaires par employé		* '''Commerce de détail :''' chiffre d'affaires par mètre carré, chiffre d'affaires par magasins comparables, chiffre d'affaires par employé
	* '''~~Département~~ RH''' : taux d'attrition, performance du personnel, temps moyen de recrutement		* '''Service RH''' : taux d'attrition, performance du personnel, temps moyen de recrutement
	* '''~~Département des ventes~~ :''' valeur vie client, chiffre d'affaires, nombre d'appels effectués		* '''Service commercial :''' valeur vie client, chiffre d'affaires, nombre d'appels effectués
	* '''Secteur des technologies :''' revenus mensuels récurrents, fidélisation ou perte de la clientèle, temps de résolution des tickets.		* '''Secteur des technologies :''' revenus mensuels récurrents, fidélisation ou perte de la clientèle, temps de résolution des tickets.
	* '''Secteur de la santé :''' temps d'attente des patients, coûts de traitement moyens, nombre de programmes d'enseignement		* '''Secteur de la santé :''' temps d'attente des patients, coûts de traitement moyens, nombre de programmes d'enseignement
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	<br/>		<br/>
	==Ce qu'il ne faut pas faire avec les OKR==		==Ce qu'il ne faut pas faire avec les OKR==
	Ne construisez pas des OKR dans le vide sans avoir une visibilité sur ce que font les autres secteurs de l'entreprise. Les OKR devraient être créés selon une structure pyramidale - ~~la fondation commençant~~ au niveau de l'employé, puis ~~du gestionnaire~~, puis du chef de service, et ainsi de suite - pour ~~mener~~ à l'atteinte de vos objectifs ~~de dépassement~~.<br/>		'''Ne construisez pas''' des OKR dans le vide sans avoir une visibilité sur ce que font les autres secteurs de l'entreprise. Les OKR devraient être créés selon une structure pyramidale - les fondations étant au niveau de l'employé, puis le manager, puis le chef de service, et ainsi de suite - pour conduire à l'atteinte de vos objectifs ambitieux.<br/>
	<br/>		<br/>
	OKR à ne pas faire		OKR à ne pas faire
	Ne construisez pas des OKR dans le vide sans avoir une visibilité sur ce que font les autres secteurs de l'entreprise. Les OKR devraient être créés selon une structure pyramidale - ~~la fondation commençant~~ au niveau de l'employé, puis ~~du gestionnaire~~, puis du chef de service, et ainsi de suite - pour ~~mener~~ à l'atteinte de vos objectifs ~~de dépassement~~.<br/>		Ne construisez pas des OKR dans le vide sans avoir une visibilité sur ce que font les autres secteurs de l'entreprise. Les OKR devraient être créés selon une structure pyramidale - les fondations étant au niveau de l'employé, puis le manager, puis le chef de service, et ainsi de suite - pour conduire à l'atteinte de vos objectifs ambitieux.<br/>
	<br/>		<br/>
	De plus, n'utilisez pas le cadre OKR si votre organisation est concentrée sur le maintien de ses offres ou sur une croissance lente. Les OKR sont meilleurs pour des objectifs de croissance spectaculaires.<br/>		De plus, '''n'utilisez pas''' le cadre OKR si votre organisation est concentrée sur le maintien de ses offres ou sur une croissance lente. Les OKR sont bien meilleurs pour des objectifs de croissance spectaculaires.<br/>
	<br/>		<br/>
	==Un dernier mot==		==Un dernier mot==
	Lorsque nous ~~comparons~~ les OKR et les KPI, nous avons utilisé des exemples clairs. Dans le monde réel, vous aurez des zones grises - une torsion dans la nomenclature peut transformer un résultat clé en ~~ICR~~ (ou vice versa). Dans le premier exemple OKR ci-dessus, l'un des ~~principaux~~ résultats a été "d'augmenter les effectifs de 45 %". Le comptage du nombre d'employés peut également être un ~~indicateur de performance clé~~. Le cadre OKR est simpliste et basé sur des données de suivi, et un KPI est généralement un point de données unique, vous trouverez donc des cas où il y a ~~chevauchement~~.<br/>		Lorsque nous avons comparé les OKR et les KPI, nous avons utilisé des exemples clairs. Dans le monde réel, vous aurez des zones grises - une torsion dans la nomenclature peut transformer un résultat clé en KPI (ou vice versa). Dans le premier exemple OKR ci-dessus, l'un des résultats clés a été "d'augmenter les effectifs de 45%". Le comptage du nombre d'employés peut également être un KPI. Le cadre de travail OKR est simpliste et basé sur des données de suivi, et un KPI est généralement un point de données unique, vous trouverez donc des cas où il y a recouvrement.<br/>
	<br/>		<br/>
	Si vos principaux résultats et indicateurs de ~~rendement~~ commencent à se ressembler, ce n'est pas grave. Rappelez-vous simplement que l'un est un résultat et l'autre une mesure - ~~chevauchent~~ le libellé mais pas l'~~usage~~ de chacun.<br/>		Si vos principaux résultats et indicateurs clés de performance commencent à se ressembler, ce n'est pas grave. Rappelez-vous simplement que l'un est un résultat et l'autre une mesure - vous pouvez les confondre avec le même libellé mais pas avec l'utilisation de chacun.<br/>
	<br/>		<br/>
	Maintenant que vous connaissez la différence entre ces deux concepts, vous pouvez choisir la bonne approche pour atteindre vos objectifs dans votre organisation. Quel que soit le cadre que vous choisissez, ClearPoint peut vous aider à gérer tout cela grâce à notre système ~~complet~~ de gestion des stratégies.		Maintenant que vous connaissez la différence entre ces deux concepts, vous pouvez choisir la bonne approche pour atteindre vos objectifs dans votre organisation. Quel que soit le cadre que vous choisissez, [https://www.clearpointstrategy.com/ ClearPoint] peut vous aider à gérer tout cela grâce à notre système global de gestion des stratégies.

Fabrice Aimetti le 30 octobre 2019 à 10:14

2019-10-30T10:14:44Z

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	==Ce qu'il ne faut pas faire avec les KPI==		==Ce qu'il ne faut pas faire avec les KPI==
	Lorsque vous créez vos KPI, ne ~~soyez~~ pas vague. Vous devez fournir le contexte et la signification de chaque ~~ICR~~. Plus précisément, donnez le contexte des KPI en les liant à un objectif et comparez-le à une cible contextuelle (p. ex. moyenne ~~de l~~'~~industrie~~, croissance d'une année sur l'autre, etc.)<br/>		Lorsque vous créez vos KPI, '''ne restez pas''' vague. Vous devez fournir le contexte et la signification de chaque KPI. Plus précisément, donnez le contexte des KPI en les liant à un objectif et comparez-le à une cible contextuelle (par ex. la moyenne du secteur d'activité, la croissance d'une année sur l'autre, etc.)<br/>
	<br/>		<br/>
	Les KPI sont généralement examinés au niveau de la direction, ~~alors~~ ne faites pas le suivi de tous les indicateurs de ~~rendement~~ de votre organisation au même ~~endroit~~. Le mot "clé" est utilisé pour une raison. Au niveau stratégique, vous voulez seulement suivre et mesurer les indicateurs qui ont le plus d'impact et de valeur pour votre entreprise.<br/>		Les KPI sont généralement examinés au niveau de la direction, donc '''ne faites pas''' le suivi de tous les indicateurs de performance de votre organisation de la même manière. Le mot "clé" est utilisé pour une raison précise. '''Au niveau stratégique''', vous voulez seulement suivre et mesurer les indicateurs qui ont le plus d'impact et de valeur pour votre entreprise.<br/>
	<br/>		<br/>
	==Ce qu'il ne faut pas faire avec les OKR==		==Ce qu'il ne faut pas faire avec les OKR==